Рассмотрев проект законодательной инициативы № 8–783 «О внесении
изменения в статью 30 Федерального закона „О банках и банковской
деятельности“ (далее — проект законодательной инициативы), подготовленный
Законодательным Собранием Приморского края, комитет отмечает следующее.
Проектом законодательной инициативы предусматривается введение
обязательной аудио- и видеофиксации процесса продажи финансовых
продуктов.
По мнению авторов законодательной инициативы, аудио- и видеофиксация
общения сотрудников банков и с клиентами позволит: усилить безопасность
клиента и банка; повысить уровень доверия между банком и клиентом;
зафиксировать доказательство того, что клиент ознакомлен с условиями
банковского договора и добровольно дал согласие на его заключение; помочь в
расследовании случаев мошенничества, когда заемщик утверждает, что не
оформлял кредит.
Комитет отмечает, что реализация мер, предусмотренных проектом
законодательной инициативы, будет способствовать усилению защиты прав
потребителей финансовых услуг от навязывания продуктов, сокращению риска
ошибок или недопонимания со стороны клиента при заключении сделок. При
этом считаем, что для проведение аудио- и видиофиксации общения
сотрудников банка с клиентами необходимо получать согласие клиента.
С учетом изложенного комитет поддерживает концепцию проекта
законодательной инициативы „О внесении изменения в статью 30 Федерального
закона „О банках и банковской деятельности“, подготовленного
Законодательным Собранием Приморского края.