Рассмотрев проект федерального закона «О внесении изменения в статью 16
Федерального закона „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых
услуг“ (далее – законопроект), внесенный на рассмотрение Государственной
Думы Правительством Российской Федерации, комитет отмечает следующее.
Законопроект направлен на урегулирование вопроса о возвращении платы
за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений, поданных лицами,
которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к
финансовой организации.
Так, законопроектом предусматривается, что в случае прекращения
рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии с частью
1 статьи 27 Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам
потребителей финансовых услуг» (далее – Федеральный закон № 123), плата,
взимаемая за рассмотрение обращения, внесенная лицом, которому уступлено
право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, не
возвращается.
В тоже время предусматривается возвращение платы за рассмотрение
обращения в полном объеме в случае отзыва обращения, поданного указанным
лицом, до его принятия к рассмотрению финансовым уполномоченным.
Также необходимо отметить, что согласно части 1 статьи 27 Федерального
закона № 123-ФЗ финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение
обращения в случае:
1) выявления в процессе рассмотрения обращения обстоятельств,
препятствующих его рассмотрению;
2) непредоставления потребителем финансовых услуг документов,
разъяснений и (или) сведений в соответствии с Федеральным законом № 123,
если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу;
3) отзыва обращения потребителем финансовых услуг до даты принятия
финансовым уполномоченным решения по результатам рассмотрения спора;
4) заявления потребителя финансовых услуг об отказе от заявленных к
финансовой организации требований в случае урегулирования спора между его
сторонами путем заключения соглашения, а также в случае добровольного
исполнения финансовой организацией требований потребителя финансовых
услуг;
5) отсутствия требования наследников потребителя финансовых услуг о
продолжении рассмотрения спора финансовым уполномоченным.
Учитывая изложенное, комитет поддерживает проект федерального закона
»О внесении изменения в статью 16 Федерального закона «Об уполномоченном
по правам потребителей финансовых услуг».